【購買までのストーリーを定義】BtoB企業のカスタマージャーニーMAPの意義と作り方

顧客が、商材を知ってから購買に至るまでの全プロセスにおける「行動」「思考」「感情」などの変化を書き出した『カスタマージャーニーMAP』。顧客のこうした情報は、Web行動解析の情報やアプリのユーザー行…

戦略策定,分析・改善,トレンド,マーケティングツール

BtoB向けチャットボットの導入効果とは？
CVR・業務効率を高めよう。

労働人口が減少している現代日本。WEBが普及した現在、自動 / 半自動で稼働してくれるチャットボットは、お問合せ対応などのシーンで人手不足の問題を解消したり、WEB接客手段としての使い方で顧客接点を増…

戦略策定,トレンド,マーケティングツール ,Webサイト構築・改善

BtoB企業にも影響がある いまさら聞けないGDPR（EU一般データ保護規則）とは。

GDPR（EU一般データ保護規則）は、EU（欧州連合）が制定した個人情報保護のための規則です。GDPRはWEB情報の取得・解析を行う全ての企業にとって影響を与える可能性があり、BtoB企業もその例外ではありませ…

トレンド

BtoB購買プロセスの変化とデジタルマーケティングの重要性

現在、BtoBビジネスでは従来型の展示会やテレアポで見込み客を発掘し、その後の営業力が勝負を決める、といった手法は、すでに集客力を失っています。そんな中、重要性が高まっているのがデジタルマーケティ…

トレンド

デジタルマーケティング業務で
活躍するAIテクノロジー

近年、AIテクノロジーが発展してきたことでマーケティング分野における様々なシーンでAIが活躍しはじめています。BtoB分野においてもAIをマーケティング業務に有効活用できないかを考えているご担当者様も多…

分析・改善,トレンド,Webサイト構築・改善